岗位职责：1、跟踪所负责订单的系统录入，确保订单准确及时地录入公司ERP系统；2、跟踪所负责订单的生产，确保产品品质和规格符合客户要求；3、跟踪货品提交，保证货品及时顺利的交给客户；4、跟踪订单货款的回收，及时跟财务核实货款的到帐情况；5、协助销售经理制作并管理销售合同；6、协助销售经理收集分析销售业务数据；7、接收客户的投诉信息，及时处理客户提出的一些较简单的要求，向销售经理反馈市场及客户的相关信息，作好售前/售后服务工作，协助销售业绩的达成；8、领导安排的其他工作。